业务协同

自服务是一种客户服务体系，它允许客户通过数字化平台，如网站、移动应用程序或自助终端等，自行获取产品信息、解决问题或进行交易，而无需直接与服务人员互动，自服务的核心在于将权力交给用户，使他们能够在没有外部帮助的情况下完成任务，以下是自服务的几个主要作用：1、提高效率减少等待时间：客户可以随时随地访问服务，无需排队……