“优化服务”主要是指加快转变政府职能、深化“放管服”改革，以进一步优化营商环境和提升公共服务能力。这包括集成化办事，如将多个部门相关联的事项整合为企业和群众视角的“一件事”，实现“一件事一次办”，从而减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。优化服务也是坚持以人民为中心的理念，通过“互联网+政务服务”改革打破时间和地域限制，提高公共服务的可及性。在实施过程中，需要解决系统对接深度不够、数据共享难、不同地区服务标准不一致等问题。持续优化利企便民数字化服务，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，是构建全时在线、渠道多元、全国通办的一体化政务服务体系的重要途径。
