网络促销是一种利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。它的主要作用有以下几点:网络促销活动可以及时地收集和汇总顾客的需求和意见,迅速反馈给企业管理层,对企业的经营决策具有较大的参考价值;网络促销能通过各种有效的方式解除目标公众对产品或服务的疑虑,说服他们坚定购买决心;网络促销还可以在产品供求不平衡时调整市场需求,提高消费者对产品的需求量,从而减少企业的压力;企业可以利用各种促销手段吸引新的消费者尝试产品,也可以用促销报答公司的忠诚顾客。