"7天猫"通常被理解为指在天猫购物的消费者享有的“七天无理由退换货”服务，这项服务允许消费者在签收货物后7天内，无需提供特定理由，都可以提出退换货的申请（部分特殊商品及类目除外），这并不意味着消费者可以随意退货，退回的商品需要保持原状，包括商品本身、配件及赠品等，一并退回，如……
