面对外观专利侵权的投诉，作为被投诉方需要采取一系列行动来应对可能的法律风险，本文旨在提供针对外观专利侵权投诉的详细应对措施，帮助被投诉方妥善处理此类问题。
确认侵权状况
核实投诉真实性：确认收到的投诉是否来自权利人或授权代表，避免对无效或虚假的投诉做出反应。
分析保护范围 ：确定外观专利权的保护范围，以专利申请时提交的图片或照片中的该外观专利产品为准，包括主视图、俯视图、侧视图等。
比对涉嫌侵权产品：对比被诉侵权产品与专利图片或者照片中的专利产品，判断是否存在相同或者近似的元素。
收集证据
获取涉嫌侵权产品信息：包括但不限于产品图片、功能、设计理念及市场投放情况等。
评估侵权行为成立条件：分析并收集证据证明被诉侵权产品是否落入了外观设计专利的保护范围。
法律应对
选择适当的应诉策略：根据收集到的证据和情况分析，选择最合适的应诉方案，如进行非侵权抗辩、专利权无效宣告请求等。
寻求专业法律支持：聘请具有专利法律事务处理经验的律师，为你的案件提供专业的法律意见和代理诉讼服务。
行政与司法途径
行政机关投诉调查：向有关行政部门举报，由其采取行政措施，对侵权行为进行调查核实后作出是否侵权的认定。
司法途径申诉：如果行政途径不能解决问题，可以选择向法院提起诉讼，寻求司法救济。
和解可能性
评估和解条件：了解权利人的诉求，评估是否有必要通过和解的方式解决争议，以避免长期和昂贵的法律斗争。
进行商务谈判：如果决定走和解路线，与权利人开展商务谈判，争取以合理的条件达成和解协议。
相关问题与解答：
1、外观专利侵权的判定标准是什么？
答：外观专利侵权的判定标准主要看涉嫌侵权产品外观设计是否与专利产品相同或者相近，这需要综合考虑产品的整体视觉效果和设计要点。
2、如果我认为我的产品设计不构成侵权，我应该如何应对？
答：如果你认为产品设计不构成侵权，应当收集相关证据，如设计过程的文档、产品外观设计的独特性说明等，并请专业律师为你的产品提供非侵权的法律意见，必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
面对外观专利侵权的投诉，关键是要迅速采取行动，仔细分析侵权指控的真实性及合理性，合理运用法律武器保护自身利益，在此过程中，聘请专业律师进行指导和帮助是非常重要的。
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