当商标被侵权时，合法商标持有人应当采取适当的措施与侵权方商家进行联系和沟通，以保护自己的合法权益，下面将详细解析如何应对商标被侵权的情况：
确认侵权情况
1. 确认商标权属
核实自己的商标权利：确保您是该商标的合法注册持有人。
整理商标注册证明：包括商标证书、注册文件等资料。
2. 收集侵权证据
侵权产品对比分析：对比涉及侵权的商品或服务与您的注册商标，确认侵权事实。
保存侵权证据：截图、购买侵权商品、保存广告宣传材料等。
联系侵权商家
1. 初步沟通
找到联系方式：通过电商平台、公司网站或相关工商信息查找联系方式。
开展初步沟通：以书面形式（如电子邮件、信函）提出投诉并要求停止侵权行为。
2. 发送律师函
准备律师函：如果初步沟通未果，可通过律师发送正式的律师函，陈述侵权事实和法律责任，要求对方立即停止侵权行为。
警示法律后果：在律师函中明确指出，如果侵权行为不停止，将采取进一步的法律行动。
维权途径
1. 平台投诉
提交侵权证据：在相应的电商平台上，根据其投诉流程提交侵权证据。
跟进投诉处理结果：与平台保持沟通，了解投诉进度，必要时提供进一步的配合。
2. 法律诉讼
确定诉讼策略：在律师的协助下，根据侵权的严重性确定是否采取民事赔偿或惩罚性赔偿的诉讼策略。
准备诉讼材料：准备诉状、证据材料、法律依据等文件，正式向法院提起诉讼。
3. 行政投诉
向工商或知识产权局投诉：如果侵权行为明显，可以向当地工商行政管理局或知识产权局进行投诉。
提供相关证据和资料：提供商标证书、侵权证据等资料，请求行政部门介入调查。
赔偿与恢复声誉
1. 计算损失及索赔
计算经济损失：根据实际损失、侵权方获得的利益等因素计算应获赔偿金额。
考虑惩罚性赔偿：如果侵权情节严重，可以考虑要求惩罚性赔偿。
2. 恢复声誉
公开声明胜诉：通过媒体或社交平台公布胜诉信息，澄清市场，恢复品牌声誉。
加强市场监测：增强对市场的监测力度，防止侵权行为再次发生。
相关问题与解答
1. 商标侵权的判定标准是什么？
具体行为描述：商标用于商品、包装、容器、服务场所等，用以识别商品或服务来源的行为属于商标使用。
侵权行为判断：需要判断涉嫌侵权行为是否构成商标法意义上的商标的使用，以及是否存在混淆可能性，导致公众误认。
2. 如果商家不知情销售了侵犯商标权的产品怎么办？
确认投诉人权利及身份：首先确认投诉人是否为商标的合法持有人，并了解具体的侵权指证。
立即下架相关产品：一旦确认侵权事实，应立即停止销售侵权产品，避免扩大损失。
商标被侵权时，合法商标持有人应迅速采取行动，确认侵权情况并联系侵权商家，通过各种维权途径维护自己的合法权益，对于商标侵权的判定标准以及商家如何处理不知情下的侵权行为也是维权过程中需要注意的问题。
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