餐饮类属于服务业,是第三产业的重要组成部分,以下是对餐饮类的详细说明:
1、餐饮类的定义:餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业。
2、餐饮类的分类
按业态分类:餐饮业主要分为旅游饭店、餐厅(中餐、西餐)、自助餐和盒饭业、冷饮业和摊贩五大类,具体又可分为便利型大众餐饮市场、高档型餐饮市场、气氛型餐饮市场三种类型。
按规模分类:从规模上分,餐饮业可分为单店和连锁餐饮,其中连锁餐饮又包括直营店和加盟店的区分。
按菜系分类:从菜系上分,餐饮业涵盖了徽菜、湘菜、川菜、鲁菜、粤菜等八大菜系,以及国外的日本菜、越南菜、韩餐等。
3、餐饮类的特点
一次性:餐饮服务只能一次使用,当场享受,客人离店时服务自然终止。
无形性:餐饮服务在效用上有无形性,不同于有形产品,其质量好坏需通过客人购买、消费、享受服务后的亲身感受来评价。
差异性:由于餐饮服务由工作人员手工完成,每位工作人员提供的服务不尽相同,且同一服务员在不同场合、不同时间、面对不同客人时服务态度和服务方式也会有差异。
直接性:餐饮产品的生产、销售、消费几乎是同步进行的,生产者与消费者之间是当面服务、当面消费。
4、餐饮类的作用
提高人民生活质量:餐饮业是提高人民生活质量的重要环节。
开拓就业渠道:餐饮业是开拓就业渠道、振兴经济的重要途径。
促进消费:餐饮业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。
5、餐饮类的发展趋势
品牌化:随着消费者对就餐环境、体验、服务等方面要求的提高,品牌力成为餐饮企业逐鹿市场的关键。
信息化:信息化时代的到来使得无服务员型点餐方式逐渐普及,顾客自助扫码点餐成为新趋势。
融合新零售:餐饮与新零售未来将相互融合,传统餐馆通过对食材标准化和商品化,从线下将消费者引流到线上,实现商品的零售化。
以下是关于餐饮类的相关问题与解答:
问题1:餐饮类属于哪个行业类别?
答:餐饮类属于服务业(第三产业)中的餐饮服务业。
问题2:餐饮类有哪些主要特点?
答:餐饮类的主要特点包括一次性、无形性、差异性和直接性。
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