12330是知识产权维权援助与举报投诉电话，为民众提供知识产权相关咨询和举报服务。
| 小标题 | 单元表格内容 | 问题与解答 |
| 定义 | “12330”热线是由国家知识产权局设置的全国知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话。 | 问：“12330是什么时候设立的？” 答：“12330”热线的具体设立时间未明确提及，但根据相关信息，其作为知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话已存在多年。 |
| 性质 | 公益服务电话 | 问：“12330是收费电话吗？” 答：“12330”是公益服务电话，拨打该电话不收取费用。 |
| 作用 | “12330”热线主要为知识产权权利人和社会公众提供有关知识产权保护、法律法规政策的咨询服务，指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉；接受社会公众对侵犯知识产权违法行为的举报；受理知识产权维权的援助请求；同时为政府有关部门提供知识产权保护信息服务。 | 问：“12330能为企业和个人解决哪些问题？” 答：“12330”能为企业和个人提供知识产权保护、法律法规政策咨询，指导投诉，接受举报，受理维权援助请求，以及为政府提供保护信息服务等。 |
| 统一号码 | 2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315，2020年12月28日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号），12330全国统一知识产权维权援助公益服务电话整体并入12345热线，2024年4月25日“12330”已被工业和信息化部通告收回。 | 问：“现在还能拨打12330这个号码吗？” 答：“12330”已被工业和信息化部通告收回，不能再直接拨打，如果需要相关服务，可以拨打12345热线或访问当地知识产权局官方网站获取更多信息。 |
| 可受理范围 | “12330”热线可受理范围包括商标侵权、专利侵权纠纷、假冒专利行为、著作权侵权纠纷。 | 问：“如果我发现了假冒专利行为，应该拨打哪个电话举报？” 答：如果发现了假冒专利行为，可以拨打“12330”进行举报，不过需要注意的是，由于“12330”已被收回，建议拨打12345热线或访问当地知识产权局官方网站进行举报。 |
信息仅供参考，如有需要，建议直接联系相关部门或访问官方网站以获取最新和准确的信息。
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