自助管理是一种管理方式，主要通过员工的自我约束、自我控制、自我发现问题、自我分析问题、自我解决问题，以变被动管理为主动管理，进而自我提高，自我创新，自我超越，推动组织不断发展与前进。
自助管理就是让员工自己管理自己的工作，从而提高员工的工作效率和质量。
自助管理指的是用户可以不依赖管理人员或客服人员，通过一定的系统或平台，自行完成对账户、服务或活动的查询、修改、配置等操作，下面是一个关于自助管理功能的基本介绍示例：
| 序号 | 自助管理项目 | 操作内容 | 适用场景 |
| 1 | 账户状态查询 | 用户可以查询账户的激活状态、余额、套餐使用情况等 | 适用于电话、网络服务等 |
| 2 | 话费查询 | 用户查询电话账户的余额和消费记录 | 适用于电话服务 |
| 3 | 密码修改 | 用户可以自行修改登录密码或支付密码 | 适用于各种在线服务平台 |
| 4 | 认证领域管理 | 认证机构可以自助增加、编辑或暂停自己的认证领域与标准 | 适用于认证管理系统 |
| 5 | 报名表单配置 | 活动组织者可以自由配置报名表单内容，包括参与者信息等 | 适用于会议活动管理系统 |
| 6 | 短信通知设置 | 用户可以配置和发送短信通知，如会议通知、提醒等 | 适用于各类通知和提醒服务 |
| 7 | 签到管理 | 参与者可以通过电子方式签到，管理者可以查看签到数据 | 适用于会议、活动签到 |
| 8 | 财务记录管理 | 提供快速添加介绍行数，便捷记录收支明细，生成财务报表 | 适用于个人或小型企业财务管理 |
| 9 | 认证流程配置 | 根据不同的认证领域和标准，自动匹配和流转对应的认证流程 | 适用于认证机构内部管理 |
| 10 | 模板分组配置 | 可以分组独立配置不同认证领域、标准的流程模板（如申请书等） | 适用于认证流程的个性化管理 |
此介绍仅为自助管理功能的一个基本框架，不同的系统或平台可能会根据具体需求增加或调整相应的自助管理功能。
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