11类用户是指银行账户的类型，根据中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行账户管理办法》规定，银行账户分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类账户。Ⅰ类账户是全功能账户，常见的借记卡就属于Ⅰ类账户；Ⅱ、Ⅲ类账户则是虚拟的电子账户，是在已有Ⅰ类账户基础上增设的两类功能逐级递减，资金风险也逐级递减的账户 。
11 11类用户"这个说法不太明确，可能是指某种特定的分类方式中的11个不同的用户类别，由于没有具体的背景信息，我将创造一个假设性的场景来解释这个概念。
假设我们是在讨论一个电商平台，它根据用户的购买行为和偏好将用户分为11个不同的类别，下面是一个示例介绍，列出这些假想的用户类别：
| 类别编号 | 用户类别名称 | 描述 |
| 1 | 新手用户 | 最近注册，还没有购买记录的用户。 |
| 2 | 休闲购物者 | 不定期访问，购买频率低，通常购买低价商品的消费者。 |
| 3 | 常规购物者 | 定期购买，对价格不太敏感，有一定的品牌忠诚度。 |
| 4 | 潜在VIP | 购买频率和消费金额中等，有成为VIP客户的潜力。 |
| 5 | VIP客户 | 高频次高消费的用户，对平台的忠诚度很高。 |
| 6 | 促销敏感者 | 主要在促销活动期间购物，对价格非常敏感。 |
| 7 | 评论达人 | 经常发表商品评论，对其他消费者的购买决策有较大影响。 |
| 8 | 社交推广者 | 喜欢在社交网络上分享购物体验，能够为平台带来新用户。 |
| 9 | 忠实品牌追随者 | 只购买特定品牌的商品，对品牌非常忠诚。 |
| 10 | 大宗购买者 | 通常进行大批量购买，可能是企业用户或批发商。 |
| 11 | 退换货频繁用户 | 经常因为各种原因退换货的用户，可能需要特别关注以改善购物体验。 |
请注意，这个介绍是基于假设性的场景，实际的用户分类可能会有所不同，取决于具体的业务需求和用户数据分析。
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