LDC是逻辑数据中心（Logic Data Center）的缩写，是相对于传统的IDC（Internet Data Center）提出的，逻辑数据中心所表达的中心思想是无论物理结构如何的分布，整个数据中心在逻辑上是协同和统一的。
LDC的核心架构思想就是不管你物理机房部署是怎样的，比如你可能有三个IDC，分别在二个不同城市（常说的两地三中心），在逻辑上是统一的，我逻辑上看成一个整体，统一协调调配。
LDC服务指的是“客户价值导向的服务素养”（Leadership, Design, and Customer service），这是一种以客户需求为中心的服务理念，下面是一个简要的介绍来解释LDC服务的核心要素：
| 要素 | 描述 |
| Leadership（领导力） | 指导团队以客户价值为导向，树立服务理念，并推动企业文化变革。 |
| – 目标 | 建立客户四种价值导向的职能部门和团队共识。 |
| – 行动 | 实现跨部门协同，改变管理状况，消除部门间的推诿和抱怨。 |
| Design（设计） | 设计满足客户需求的产品和服务，提供超越客户期待的价值。 |
| – 理念 | 树立成果导向，而非仅仅是职责导向的思维方式。 |
| – 方法 | 建立商品观念，而非仅仅是产品观念，关注客户体验。 |
| Customer service（客户服务） | 提供高水准的服务，确保客户的需求得到满足，从而吸引并保留客户。 |
| – 需求 | 梳理客户思维与商家思维的异同，理解企业与客户需求的异同。 |
| – 绩效 | 建立客户服务闭环和内部管理，改善组织绩效流程，确保持续和稳定的业绩增长。 |
这个介绍概括了LDC服务的三个方面，并指出了每个方面中的关键目标和行动，通过这样的框架，企业能够更好地聚焦于客户的需求，从而提升整体的客户满意度和忠诚度。
图片来源于互联网，如侵权请联系管理员。发布者：观察员，转转请注明出处：https://www.kname.net/ask/45318.html
