消费者确实有权投诉商标侵权,根据《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,侵犯注册商标专用权的行为,如未经许可使用相同或近似商标、销售侵权商品、伪造、擅自制造他人注册商标标识等,都被视为侵害消费者权益的行为。
在判断是否构成商标侵权时,一般需要判断涉嫌侵权行为是否构成商标法意义上的商标的使用,商标的使用是指将商标用于商品、商品包装、容器、服务场所以及交易文书上,或者将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中,用以识别商品或者服务来源的行为。
当消费者遇到此类侵权行为时,可以向工商行政管理部门投诉或举报,国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作,市场监督管理部门还有权对侵害消费者权益行为实施行政处罚,以保护消费者的合法权益。
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