买到假商标怎么办

如果你发现购买的商品上的商标是假的,你有权利要求商家解决,你需要确定卖家是否在销售商品时宣称它是正品,如果它宣称是正品,却出售的是假货,这就构成了消费欺诈,你可以要求“退一赔三”。

买到假商标怎么办

你可以选择与商家协商解决此问题,如果协商不成,作为消费者,你可以向人民法院提起诉讼,对于销售假冒注册商标的商品行为,你也可以请求工商行政管理部门进行处理。

需要注意的是,“知假买假”的消费者明知是假冒注册商标的商品却执意购买,一方面可能是因为产品本身质量和功能与正品相似,另一方面更为重要的原因是该商品上的“注册商标”所带来的的品牌价值,无论何种原因,消费者都有权保护自己的合法权益,对抗假冒商品

如果你买到了假商标,可以采取以下步骤进行投诉和维权,以下是一个简化的介绍,用于整理相关事宜:

序号 维权步骤 具体操作
1 确认商标真实性 查阅相关资料,与正品进行对比,确认商标为假冒伪劣产品。
2 收集证据 1. 拍照或视频记录假冒商标产品及包装。
2. 保留购物小票、发票等购买凭证。
3. 若有聊天记录、电话录音等证明卖家知假售假的证据,也请保留。
3 联系卖家或商家 向卖家或商家提出投诉,要求退款或换货,若对方拒绝,可进入下一步。
4 向电商平台或消费者协会投诉 1. 登录电商平台,提交投诉材料。
2. 联系消费者协会,寻求帮助。
3. 若电商平台和消费者协会无法解决问题,可进入下一步。
5 向行政机关投诉 向当地市场监督管理局、知识产权局等行政机关投诉,提交相关证据材料。
6 法律途径 如行政机关无法解决问题,可考虑聘请律师,向法院提起诉讼。

在维权过程中,请注意以下事项:

1、保持冷静,合理维权。

2、尽量收集充分、确凿的证据,以便在投诉和诉讼过程中占据有利地位。

3、遵循法律法规,不要采取过激行为。

4、注意维权时效,假冒商标的投诉和诉讼时效为三年。

希望以上信息能对你有所帮助,祝你维权成功!

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