商标权是知识产权的一种，侵犯他人的商标权属于违法行为，如果您的商标权被投诉假货，以下是详细的处理步骤和建议：
1、停止侵权行为：应立即停止使用被指控侵权的商标或商品，以避免进一步的法律纠纷。
2、与投诉方沟通：尝试与投诉方取得联系，了解具体的投诉内容和理由，看是否可以通过协商解决。
3、提交答辩材料：如果认为投诉不实，可以向有关部门提交答辩材料，说明自己的商标是合法注册和使用，或者提供其他证据来证明自己没有侵权。
4、工商行政管理部门处理：根据《中华人民共和国商标法》第五十二条，地方工商行政管理部门会对侵权行为进行处理，如果认定侵权行为成立，会被责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品的工具，如果违法经营额超过五万元，可能会被处以违法经营额五倍以下的罚款；如果没有违法经营额或者违法经营额不足五万元，可能会被处以二十五万元以下的罚款。
5、法律途径：如果对行政部门的处理决定不满意，可以考虑通过法律途径进行维权，如起诉或上诉。
6、防范措施：为了避免未来再次出现此类问题，建议定期进行商标权的维护和监控，确保自己的商标不被侵权，并及时处理任何可能的侵权行为。
| 序号 | 处理步骤 | 说明 |
| 1 | 收到投诉 | 商户收到有关商标权假货的投诉或法院传票。 |
| 2 | 立即停止销售 | 一旦收到投诉，应立即停止销售涉嫌侵权商品，以避免进一步的损失和法律责任。 |
| 3 | 查验商品来源 | 检查进货记录、供应商信息等，确认涉嫌侵权商品来源。 |
| 4 | 报告监管部门 | 及时向当地市场监管部门报告，寻求帮助和指导。 |
| 5 | 配合调查 | 积极配合工商行政管理部门、警方等进行的调查，提供相关证据。 |
| 6 | 提供合法证明 | 如有证据证明商品合法取得，应向法院或监管部门提供相应证明。 |
| 7 | 没收、销毁侵权商品 | 根据监管部门要求，对侵权商品进行没收和销毁。 |
| 8 | 承担法律责任 | 根据具体情况，可能需要承担相应的法律责任，如罚款、赔偿等。 |
| 9 | 改进措施 | 分析侵权原因，完善进货、销售环节的管理制度，防止再次发生侵权行为。 |
| 10 | 加强培训与监管 | 增强商户对商标权法律法规的了解，提高员工法律意识，加强日常监管。 |
请注意，这只是一个简要的介绍，实际情况可能因个案而异，在处理商标权假货问题时，建议寻求专业律师的建议。
图片来源于互联网，如侵权请联系管理员。发布者：观察员，转转请注明出处：https://www.kname.net/ask/64017.html
