如果您的商标证书被退回，您可以按照以下步骤进行查询和领取退信：
1、您可以登录中国商标网，进入“我的商标”页面，输入您的商标申请号或注册号进行查询，在查询结果中，如果您的商标状态显示为“退信”，则说明您的商标证书被退回。
2、关于退信的领取，您需要注意以下几点：
– 申请人为自然人时，需要提供申请人的身份证原件及复印件，以及领取人的身份证原件及复印件。
– 申请人为企业时，需要提供企业营业执照复印件并加盖公章，以及领取人的身份证原件及复印件。
– 退信公告发布后的一个月内，您需要前往商标局窗口领取退信，请注意，领取日期以您实际领取的日期为准，开始计算答辩时间。
3、如果退信公告一个月内您未能领取，建议您及时联系商标局或相关机构了解具体原因，并按照他们的建议进行后续操作。
4、如果您的商标注册证遗失或破损，您可以根据《商标法实施条例》第六十四条的规定，向商标局提出补发商标注册证的申请。
如果您遇到商标证书被退回的情况，您可以通过以下步骤进行查询，以下是一个步骤介绍，帮助您清晰地了解整个查询流程：
| 步骤 | 操作指南 |
| 1 | 查询商标局官网公告 |
| 登录中国国家知识产权局商标局官方网站，查找“送达公告”或“公告查询”相关模块。 | |
| 2 | 输入信息查询 |
| 在公告查询页面，输入您的商标申请号、申请人名称等信息进行搜索。 | |
| 3 | 查看公告内容 |
| 检查公告中是否有您的商标证书被退回的记录，被退回的文件会在公告中注明。 | |
| 4 | 关注公告期限 |
| 记录公告中注明的期限，从公告之日起计算一个月，如果一个月内未领取，将视为已送达。 | |
| 5 | 联系商标局 |
| 如果在公告中没有找到相关信息，可以直接拨打商标局的官方电话（如010-63218500-5-3）查询官文状态。 | |
| 6 | 亲自或委托代理机构领取 |
| 如果确认证书已被退回至商标局，可以选择亲自前往北京商标局大厅领取，或者委托北京的代理机构代为领取。 | |
| 7 | 准备相关手续 |
| 领取商标证书时，请携带身份证件及相关证明材料，如果是委托代理机构，需提供授权委托书等。 | |
| 8 | 领取商标证书 |
| 在商标局或通过代理机构领取到被退回的商标证书。 | |
| 9 | 补证申请 |
| 如果因各种原因未能及时领取导致证书遗失，需要向商标局提出补证申请，并按照要求提交相关材料。 |
请根据上述步骤进行操作，希望您能尽快解决商标证书被退回的问题，在整个过程中，保持与商标局的沟通，并关注官方公告，以获取最新信息。
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