如果您被投诉商标侵权，首先需要保持冷静，然后按照以下步骤进行操作：
1、准备相关文件：确保您有商标注册证明文件，如商标注册证或马德里国际商标注册证明，您还需要准备投诉书，其中应列明投诉人和被投诉人的基本情况（如名称、地址、联系方式等）、投诉请求、事实和理由。
2、收集证据材料：为了支持您的案件，您需要收集所有与被投诉的侵权行为相关的证据材料，这可能包括书证、物证、视听资料、电子数据等。
3、联系工商行政管理部门：您可以向市工商局商标管理处或工商分局商标广告合同管理科投诉，如果您是外国人或外国企业，建议通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。
4、调解与和解：在某些情况下，工商行政管理部门可能会建议您和投诉人进行调解，如果双方都同意，可以达成和解，但如果双方无法达成协议，或者某一方无正当理由不参加调解，那么调查将继续进行。
5、考虑法律途径：如果调解失败或您认为调解结果不公，您可以考虑向人民法院起诉，在此之前，建议您咨询专业律师，以确保您的权益得到最大程度的保护。
6、其他维权途径：除了上述步骤，还有其他一些维权途径，如在平台上投诉（如果是在线侵权），发送律师函和解，或者在情节严重的情况下向公安机关进行刑事报案。
值得注意的是，侵权取证在整个维权过程中至关重要，确保您有足够的证据来支持您的立场，这将对您在法庭上的胜算产生积极影响。
当您的商标被投诉侵权时，您可以按照以下步骤来处理此事，以下是一个处理商标侵权投诉的介绍：
| 序号 | 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 收到投诉通知 | 确认投诉内容，了解投诉人、投诉商标、侵权行为等相关信息。 |
| 2 | 审核投诉内容 | 分析投诉是否具有事实依据，判断是否存在侵权行为。 |
| 3 | 停止涉嫌侵权行为 | 在确认侵权行为后，立即停止使用涉嫌侵权的商标。 |
| 4 | 沟通与协商 | 与投诉人取得联系，了解投诉人的诉求，尝试通过协商解决问题。 |
| 5 | 收集证据材料 | 准备与侵权行为无关的证据材料，如商标注册证书、使用证据等。 |
| 6 | 咨询专业律师 | 如有必要，可以咨询专业律师，了解法律风险和应对策略。 |
| 7 | 响应投诉 | 根据协商结果，向投诉人提供书面回应，说明处理措施和赔偿方案。 |
| 8 | 赔偿损失 | 如双方达成一致，按照协商结果进行赔偿。 |
| 9 | 加强商标合规管理 | 分析侵权原因，加强公司内部商标合规管理，避免类似问题再次发生。 |
| 10 | 跟进处理结果 | 定期跟进处理结果，确保问题得到妥善解决。 |
在处理商标侵权投诉时，请注意以下几点：
1、保持冷静，不要慌张，客观分析投诉内容。
2、积极与投诉人沟通，了解其诉求，寻求解决方案。
3、尊重知识产权，确保公司内部合规使用商标。
4、如有需要，及时寻求专业律师的帮助。
希望以上介绍对您有所帮助，在处理商标侵权问题时，请务必重视并采取相应措施，以免给您的企业带来不必要的损失。
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