在处理促销赠品商标侵权的问题上，首先可以向工商行政管理部门举报处理，对于侵犯注册商标专用权的行为，依据《商标法》第五十三条、《商标法实施细则》第四十三条规定，工商行政管理机关可以采取下列措施给以处罚：
1、责令停止侵权：要求侵权方立即停止使用侵权商标。
2、没收违法所得：对侵权方因侵权行为所获得的利润进行没收。
3、罚款：根据侵权行为的严重程度，对侵权方进行一定金额的罚款。
4、销毁侵权商品：对侵权商品进行销毁，确保其不再流入市场。
需要注意的是，如果企业购买来的赠品本身属于侵犯他人商标专用权的商品，将该种侵权商品赠送给客户，即使企业并未对赠品上的商标做任何处理，也可能存在商标法律风险，企业在采购赠品时，应确保赠品不侵犯他人的商标权益。
| 序号 | 处理步骤 | 具体内容 |
| 1 | 发现侵权行为 | 在促销活动中发现赠品存在商标侵权问题时，首先要确认侵权行为的具体情况。 |
| 2 | 收集证据 | 收集侵权赠品的样品、销售记录、广告宣传材料等，以证明侵权行为的存在。 |
| 3 | 咨询专业律师 | 向专业知识产权律师咨询，了解相关法律法规，评估侵权行为的性质和损失。 |
| 4 | 发送警告信 | 通过律师向侵权方发送正式的警告信，指出侵权行为的事实和法律后果，要求其立即停止侵权行为。 |
| 5 | 调解和谈判 | 与侵权方进行调解和谈判，争取达成和解，解决侵权纠纷，包括赔偿金额、停止侵权行为、恢复商誉等。 |
| 6 | 行政查处 | 如果侵权方不配合，可以向工商行政管理部门投诉，请求其进行行政查处。 |
| 7 | 提起诉讼 | 如果行政查处无法解决问题，可以选择向法院提起诉讼，通过司法途径解决侵权问题。 |
| 8 | 执行判决 | 获胜后，根据法院判决要求侵权方执行赔偿、停止侵权等判决内容。 |
| 9 | 加强监控 | 在后续的促销活动中，加强对赠品商标合规性的检查，避免再次发生侵权行为。 |
请注意，这个介绍仅作为一般性指导，具体情况还需要根据实际案件进行分析和处理，在处理商标侵权问题时，建议您寻求专业法律人士的帮助。
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