1、确定争议双方：首先要明确争议的双方，即商标权利人和被控侵权人，商标权利人是指拥有商标专用权的人，被控侵权人是指涉嫌侵犯商标权利的人。
2、收集证据：商标权利人需要收集相关证据，证明其对商标拥有专用权，如商标注册证书、使用证明等，还需要收集被控侵权人使用相同或近似商标的证据，如产品包装、广告宣传等。
3、发送律师函：商标权利人可以委托律师向被控侵权人发送律师函，要求其停止侵权行为，并赔偿损失，律师函应当详细说明争议事实、法律依据和要求。
4、协商解决：在收到律师函后，被控侵权人可以与商标权利人进行协商，寻求和解，如果双方达成一致意见，可以签订和解协议，明确各自的权利和义务。
5、行政途径：如果协商无果，商标权利人可以向国家知识产权局（原工商总局商标局）提起行政投诉，行政途径主要包括商标评审委员会的复审、无效宣告和撤销程序。
6、司法途径：如果行政途径无法解决问题，商标权利人还可以向人民法院提起诉讼，诉讼过程中，双方可以继续进行调解，争取达成和解。
7、执行判决：如果法院作出判决，双方应当按照判决执行，如果被控侵权人不履行判决，商标权利人可以申请法院强制执行。
8、预防措施：为了避免类似纠纷的发生，企业应当加强商标管理，及时注册商标，定期进行监测，发现侵权行为立即采取措施，企业还应当加强员工培训，提高商标意识，防止因员工行为导致的商标纠纷。
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